Spis tematów

• Architektura platformy oraz infrastruktura technologiczna
• Portfolio tytułów a także dostawcy oprogramowania
• Mechanizm lojalnościowy i rozwiązania nagród
• Sposoby płatności a także bezpieczeństwo operacji
• Obsługa użytkowników a także serwis użytkownika

Architektura systemu i infrastratura technologiczna

To kasyno zostało stworzone w fundamencie o zaawansowaną infrastrukturę cloudową, która daje stabilność pracy także podczas maksymalnym natężeniu systemów. BigClash casino używa mechanizmy szyfrowania o poziomie bankowym SSL 256-bit, które to zostało zatwierdzone przez niezależne audyty bezpieczeństwa zrealizowane przez spółkę eCOGRA. System został przystosowany pod względem elastyczności, zapewniając bezproblemowe operowanie na urządzeniach telefonach z OS Android i iOS.

Architektura technologiczna BigClash bazuje się o maszynach umieszczonych geograficznie na wielu lokalizacjach, co minimalizuje lagging oraz dostarcza nieprzerwaność serwisów. Generator liczb przypadkowych (RNG) stosowany w naszych grach pozostaje regularnie weryfikowany oraz certyfikowany za sprawą iTech Labs, co daje pełną przypadkowość efektów a także uczciwość gry.

Zbiór rozrywek i deweloperzy softu

BigClash Kasyno współpracuje z elitą deweloperów softu do gier kasynowych. W oferowanej zbiorze mieści się więcej niż 3500 pozycji, posiadających maszyny wideo, rozgrywki stołowe, rozgrywki z krupierem na żywo oraz specjalne rodzaje rozrywki. Każda pozycja przechodzi kilkuetapowy proces kontroli przed wprowadzeniem do katalogu.

Kategorie rozgrywek obecnych w BigClash

• Automaty standardowe oraz wideo – kolekcja obejmująca pozycje z mechanikami Megaways, Cluster Pays oraz standardowymi liniami płatności
• Gry przy stole – odmiany roulette europejskiej, amerykańskiej oraz FR, blackjack o wielu wersjach, bakarat i poker kasynowy
• Kasyno na żywo – transmisje o dużej rozdzielczości z fachowych pomieszczeń, moderowane przez doświadczonych prowadzących
• Tytuły wyjątkowe – loterie natychmiastowe, keno, zdrapki cards i rozgrywki ze kołem szczęścia
• Jackpoty kumulatywne – pula rozrywek ze nagromadzonymi pulami ponad miliony PLN

Mechanizm dla stałych klientów oraz systemy nagród

Mechanizm VIP na BigClash Casino został zaprojektowany w formie kilkupoziomowa struktura składająca się ze siedmiu poziomów. Każdy gracz automatycznie partycypuje w schemacie od momentu rejestracji, gromadząc pkt nagród za każdą czynność na portalu. Punkty można wymieniać dla kapitał bonusowe, darmowe obroty albo wyjątkowe nagrody fizyczne.

Szczebel VIP Potrzebne punkty Cashback Multiplikator punktów Dodatkowe benefity

Bronze	0 – 999	5%	x1	Podstawowe bonusy
Srebrny	1000 – 4999	7%	x1.2	Cotygodniowe free spins
Złoty	5000 – 14999	10%	x1.5	Dedykowany opiekun
Platynowy	15000 – 39999	12%	x2	Przyspieszone wypłaty
Diamentowy	40000+	15%	x3	Ekskluzywne zawody

Opcje wpłat oraz bezpieczeństwo operacji

BigClash oferuje rozległą zakres metod wpłat a także withdrawal, przystosowanych do preferencji polskich użytkowników. Wszystkie transfery są przetwarzane za sprawą uprawnionych dostawców transakcji, co gwarantuje topowe standardy bezpieczeństwa. Najniższa wartość depozytu jest wyznaczona o kwocie 50 złotych, natomiast wypłaty są realizowane w ciągu 24 godzin w przypadku zweryfikowanych kont.

Obsługiwane opcje finansowe

1. Płatności bank – zwykłe płatności oraz system szybkich transferów Blik, które są realizowane w czasie realnym
2. Portfele cyfrowe – Skrill, Neteller, MuchBetter oraz ecoPayz gwarantujące natychmiastowe depozyty i szybkie wypłaty
3. Karty płatnicze – Visa, Mastercard a także karty pre-paid Paysafecard dla użytkowników ceniących anonimowość
4. Crypto – Bitcoin, ETH a także Litecoin dla użytkowników szukających maksymalnej anonimowości a także minimalnych opłat za transakcje

Wsparcie użytkowników i serwis użytkownika

Zespół wsparcia BigClash Casino działa według trybie 24/7/365, gwarantując nieprzerwaną osiągalność pomocy przez całego rok. Komunikacja możliwy jest przez czat na żywo, e-mail a także dedykowaną linię telefon. Średni czas reakcji na czacie wynosi mniej niż dwóch min, zaś zapytania email są obsługiwane w ciągu maksymalnie 6 h.

Nasz zespół wsparcia klienta składa się z kompetentnych pracowników przeszkolonych w dziedzinie odpowiedzialnej rozgrywki oraz rozwiązywania kwestii technologicznych. Portal oferuje również obszerną dział często zadawanych pytań posiadającą rozwiązania na ponad 150 często zadawanych pytań, co umożliwia klientom na samodzielne załatwienie większości kwestii bez wymagania kontaktu z pomocą.